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完美的售后服务机制成为舞蹈地板行业竞争的关键

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完美的售后服务机制成为舞蹈地板行业竞争的关键来源:中国五金商机日期:客户不仅需要产品，而且需要买完产品后的滚珠滑轮等处售后服务

客户不仅需要产品，而且需要买完产品后的售后服务

随着市场经济的发展，消费者的消费观念已发生巨大的变化，市场竞争已开始由减震脚轮原先简单的产品、价格竞争向更深层次的服务竞争领域发展。当前市场竞争是一个服务竞争的时代，树立优质的服务形象已成为舞蹈地板行业竞争的关键。好的服务体系成为舞蹈地板行业乃至整个地板行业探讨的热门话题。

所谓“好的服务”，最简单的阐释莫过于想办法让消费者在接触到你的那一刻开始就能保持非常好的心理感受，让他们觉得物超所值，很愿意再次光顾你，同时还会向他认识的人介绍你的服务。那么，优质的服务究竟从何而来呢？

首先，要干扰机以消费者的需求为中心，提供更适合消费者需求的产品

要知道消费者是我们的上帝，在前期黄山产品研发阶段，我们应该大力投入市场调研，分析出目前市场上最受欢迎的舞蹈地板是哪种类型，消费者采购舞蹈地板主要用于什么环境，目前舞蹈地板在使用中主要存在哪些问题等。通过调查分析，我们会直观了解到消费者需求，然后朝这个方向努力，任何新产品投入市场前，都要对消费者体验做好预测和判断，从而确立服务升级方向。

其次，全面提升三售服务体系

我们要从售前、售中、售后三个过程全面跟踪提升，就是说从消费者接触到舞蹈地板品牌的那一刻起，我们就要以消费者为中心，充分保障服务，客户有什么问题及需求及时更正修改，因为消费者在接触产品的同时客户心中对于企业服务的“积分器“就已启动。如果我们偏颇任何一个环节都可能造成服务的打折。只有不断的跟进服务，使优质产品的效用最大化，才能使消费者感到放心，而且愿意和我们更多次的合作。最后，诚信是取得消费者感动消费的关键

企业与消费者之间关系不仅仅是简单的供求关系，更是一种情感的沟通。各种服务措施是实现情感沟通的桥梁，而诚信则是情感沟通的血液。将诚信的态度贯彻于每一寸的服务行动中为您排除WINDOWS故障去，将服橡胶阀务升华到情感的沟通，是提升企业形象、获得企业信誉的重要保证。

只要我们朝着不断更新提升服务、以诚信态度对待消费者，我相信会在舞蹈地板行业竞争中会脱颖而出，因为这不仅仅是一个服务体系而是一个基本原则，更是一种趋势。

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